barbar

QUICK MENU

라인

  • 공지사항
  • 문의하기
  • 상품후기
  • 포토후기
  • 고객센터
  • 적립금
  • 마이쇼핑
  • 배송조회
  • 주문조회
  • 장바구니
  • 관심상품
  • 네이버톡톡

경영자에세이

뒤로가기
제목

"2015년을 맞이하는 각오 및 작은 소망 ^^ "

작성자 오픈메디칼(ip:)

작성일 2015-01-01 02:10:36

조회 4333

평점 0점  

추천 추천하기

내용

오픈메디칼 신재호사장입니다.

저와 직원들이 오픈메디칼을 운영한지 만 3년이되었고,

짧은 기간에 부족하지만 이정도까지 올라온 것은

고객님들의 관심과 사랑, 그리고 충고와 부족함에 대한 질책덕분입니다.

오픈메디칼은 분명 아직 가야할 길이 멀다는것 너무나 잘알고 있습니다.

2015년 새해에는 더욱 노력하여 고객님께 작은 도움이나마 되는 사이트로

거듭날수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

제가 2015년 새해를 맞기 2시간전(22시5분)에 반가운 문자를 받았습니다.

 

"사장님 좋은제품 저렴한 가격 만족합니다.  2015년 새해 사업 더욱더

번창하시고 건강하세요"

 

전번 2014년 10월 8일 구매 감사문자에 답장 보내주셨던 회원님이십니다.

이 문자에 감사와 자부심을 느끼며, 더욱 노력해야겠다 각오를 다졌습니다.

 

흔히들 쇼핑몰을 " 24시간 창살없는 감옥"이라는 표현을 씁니다.

일반 구매고객님을 대상으로 운영하는 사이트 성격상 낮,밤,식사,주말 없이

전화로, 게시판으로, 고객님 불만사항이 올라오니  버거운일도 많습니다.

저희가 최선의 노력을 하지만 1만5천개의 상품을 대상으로  하루 수백건의

주문이, 수백통의 전화가 오는 상황에서 실수도 발생하지요.

 

또한 보통 만족스런 부분보다는 불만, 개선사항이 주를 이룰수밖에 없습니다.

그러나 개선사항이 있다는것은 아직 관심이 있다는 것이고, 가능성이 있다

는것이니 더욱 힘을내 개선해야한다고 생각합니다.

쇼핑몰은 고객님의 관심을 먹고 자라며, 아무리 열심히 해도 고객님의 관심을

받지 못하면 사이트의 존재의 이유가 없는 것입니다.

곧 "고객님의 관심과 사랑이 오픈메디칼 존재의 이유" 입니다.

그래서 직원들에게"나와 너희 급여를 주시는분은 고객님이시다"라고 이야기 합니다.  

 

솔직히 아직도 사이트 운영시 하루에 천당을 갔다, 지옥을 갔다 하는 일이 많습니다.

소위 인터넷에서 14년이면 내공도 쌓이련만, 아직도 롤러코스트입니다.^^

 

그러나 비지니스를 하면서 사회에 도움이 되고, 수익성과 성장잠재력을 갖춘

안되는 카테고리가 건강,의료기기분야라 정말 잘해보고 싶은 분야입니다.

 

고객님들께 약속 드릴수 있는것은 오늘보다는 내일이 향상된 오픈메디칼을

보여드리겠다는 각오로 저희 임직원 모두 열심히 하겠습니다.

 

경영학에서 기업의 목적은  "이윤의 극대화"가 아니라 "계속 기업(GOING CONCERNED)"  

이라 합니다. 기업은 비지니스모델에 따라, 경영자의 능력에 따라 일시적으로 크게 성장

할수도, 많은 사업을 영위할수도 있지만 사업을 보는 눈, 고객을 대하는 태도에 따라

사업의 연속성도 사업의 단절도 결정된다 할수 있습니다.

오픈메디칼은 고객님을 소중히 생각하고 "계속 기업"을 위해서 최선을 다하겠습니다.

   

2015년 을미년, 청양(靑羊)의 해가 시작되었습니다. 흔히들 양은 온순하고

평화로우며, 청색은 빠르고, 진취적인 이미지가 더해져 행운이 따른다 합니다.

 

2015년 오픈메디칼 임직원들은 찾아주시는 고객님들께 건강과 행복을 위해

최선을 다할 생각입니다.

 

고객님! 새해 복 많이 받으시고, 소원성취하십시요

감사합니다.

 

                                                   - 오픈메디칼 임직원 일동 -

첨부파일

비밀번호
수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

댓글목록

등록된 댓글이 없습니다.

댓글 수정

이름

비밀번호

내용

/ byte

수정 취소

비밀번호

확인 취소

댓글 입력

이름

비밀번호

내용

/ byte

평점

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.



  • KG이니시스
  • 현금영수증
  • SGI서울보증보험
  • 카카오페이